ПОЛИТИКА ПРИВАТНОСТИ

Last Updated: 19. август 2025.

Ово Обавештење о приватности за TollTracker („ми“, „нас“ или „наш“), описује како и зашто можемо имати приступ, прикупљати, чувати, користити и/или делити („обрађивати“) ваше личне податке када користите наше услуге („Услуге“), укључујући и када:

  • Посећујете наш веб-сајт на tolltracker.eu или било који други наш веб-сајт који упућује на ово Обавештење о приватности;
  • Преузимате и користите нашу мобилну апликацију TollTracker или било коју другу нашу апликацију која упућује на ово Обавештење о приватности;
  • Интеракцију са нама на друге повезане начине, укључујући продају, маркетинг или догађаје.

Питања или забринутост? Читање овог Обавештења о приватности помоћи ће вам да разумете своја права на приватност и изборе. Ми смо одговорни за доношење одлука о томе како се ваши лични подаци обрађују. Ако се не слажете са нашим политикама и праксама, молимо вас да не користите наше Услуге.

РЕЗИМЕ КЉУЧНИХ ТАЧАКА

Овај резиме пружа кључне тачке из нашег Обавештења о приватности, али више детаља о свакој теми можете пронаћи кликом на линкове у садржају или скроловањем до одговарајућег одељка.

  • Које личне податке обрађујемо? Када посетите, користите или навигирате кроз наше Услуге, можемо обрађивати личне податке у зависности од тога како комуницирате са нама и Услугама, које изборе доносите и које производе и функције користите.
  • Да ли обрађујемо осетљиве личне податке? Неки подаци у одређеним јурисдикцијама могу се сматрати „посебним“ или „осетљивим“ (нпр. етничко порекло, сексуална оријентација, верска уверења). Ми НЕ обрађујемо осетљиве личне податке.
  • Да ли прикупљамо информације од трећих страна? Можемо прикупљати информације из јавних база података, маркетиншких партнера, друштвених медија и других спољних извора.
  • Како обрађујемо ваше податке? Обрађујемо их да бисмо пружили, побољшали и администрирали Услуге, комуницирали са вама, ради безбедности и спречавања превара, и у складу са законом.
  • У којим случајевима и са којим странама делимо личне податке? Можемо делити информације у специфичним ситуацијама и са одређеним трећим странама.
  • Како чувамо ваше податке? Имамо одговарајуће организационе и техничке мере заштите, али ниједан електронски пренос или складиштење није 100% безбедно.
  • Која су ваша права? У зависности од ваше локације, важећи закон вам може пружити одређена права у вези са вашим личним подацима.
  • Како да остварите своја права? Најлакши начин је да поднесете захтев за приступ субјекта података или да нас контактирате. Размотрићемо и поступити по сваком захтеву у складу са важећим законима.

САДРЖАЈ

1. КОЈЕ ПОДАТКЕ ПРИКУПЉАМО?

Лични подаци које нам ви дајете

Укратко: Прикупљамо личне податке које нам ви дајете.

Прикупљамо личне податке које нам добровољно дајете када се региструјете за Услуге, показујете интересовање за добијање информација о нама или нашим производима и Услугама, учествујете у активностима у Услугама или нас на други начин контактирате.

Лични подаци које сте ви дали. У зависности од контекста и ваших избора, то може укључивати:

  • имена;
  • бројеве телефона;
  • имејл адресе;
  • корисничка имена;
  • лозинке;
  • бројеве дебитних/кредитних картица;
  • адресе за фактурисање.

Осетљиви подаци. Не обрађујемо осетљиве личне податке.

Подаци о плаћању. Можемо прикупљати податке неопходне за обраду плаћања ако изаберете да обавите куповину, kao што су број инструмента плаћања и сигурносни код повезан са њим. Све податке о плаћању обрађују и чувају Stripe и Outseta. Њихова политика приватности је доступна овде: https://stripe.com/en-bg/privacy и овде: https://www.outseta.com/privacy-policy.

Подаци из пријава преко друштвених мрежа. Можемо вам пружити опцију да се региструјете/пријавите путем постојећег налога на друштвеној мрежи (нпр. Facebook, X). Ако то учините, добићемо одређене информације о профилу као што су име, имејл адреса, листа пријатеља и профилна слика, као што је описано у одељку 6.

Подаци из апликације. Ако користите наше апликације за праћење путних деоница за просечну брзину, можемо прикупљати и следеће информације уз одговарајуће дозволе:

  • Информације о геолокацији. Можемо затражити приступ или дозволу за праћење локације са вашег мобилног уређаја (континуирано или док користите апликацију), како бисмо пружили услуге за праћење путних деоница и израчунавање просечне брзине. Можете променити приступ у подешавањима свог уређаја.
  • Push обавештења. Можемо затражити да вам шаљемо push обавештења о вашем налогу или одређеним функцијама везаним за путне деонице. Можете их искључити у подешавањима уређаја.

Сви лични подаци које нам дајете морају бити тачни, потпуни и истинити, и морате нас обавестити о свим променама.

Информације које се прикупљају аутоматски

Укратко: Неки подаци — као што су ИП адреса и/или карактеристике претраживача и уређаја — прикупљају се аутоматски када посетите Услуге.

Аутоматски прикупљамо одређене информације када посетите, користите или навигирате кроз Услуге. Ове информације не откривају ваш конкретан идентитет (као што је име или подаци за контакт), али могу укључивати податке о уређају и коришћењу, као што су ИП адресе, карактеристике претраживача и уређаја, оперативни систем, језичка подешавања, референтни УРЛ-ови, име уређаја, држава, локација, информације о начину на који и када користите Услуге, и други технички подаци. Ове информације су неопходне првенствено за одржавање безбедности и рада наших Услуга, за решавање проблема и за интерну аналитику и извештаје.

  • Подаци из дневника и коришћења. Сервисни, дијагностички, употребни и показатељи перформанси, које наши сервери аутоматски прикупљају приликом приступа Услугама. Могу укључивати ИП адресу, тип и подешавања претраживача, информације о уређају, радње у Услугама (функције које користите), догађаје у уређају (активност система, извештаји о грешкама), хардверска подешавања итд.
  • Подаци о уређају. Информације о вашем рачунару, телефону, таблету или другом уређају, као што су ИП адреса (или прокси), идентификатори уређаја и апликација, локација, тип претраживача, модел хардвера, провајдер интернета/мобилни оператер, оперативни систем и конфигурација.
  • Подаци о локацији. Подаци о локацији уређаја (тачној или приближној). Количина прикупљених информација зависи од врсте и подешавања уређаја. Можемо користити ГПС и друге технологије за одређивање локације. Можете одбити прикупљање путем ускраћивања приступа или искључивања подешавања за локацију на уређају. Одбијање може ограничити одређене функције.

Google API

Наше коришћење информација добијених од Google API-ја биће у складу са Google API Services User Data Policy, укључујући захтеве за Limited Use. Можемо делити информације са одређеним Google Maps Platform API-јима (нпр. Google Maps API, Places API) ради пружања услуга заснованих на локацији.

Информације прикупљене из других извора

Укратко: Можемо прикупљати ограничене податке из јавних база, маркетиншких партнера, друштвених медија и других спољних извора, како бисмо побољшали релевантност наших понуда и записа.

Ако комуницирате са нама на друштвеној платформи путем свог налога (нпр. Facebook или X), добијамо личне податке о вама са те платформе, у складу са подешавањима приватности вашег налога. Можда имате право да повучете своју сагласност. Молимо вас да прегледате подешавања одговарајуће платформе.

2. КАКО ОБРАЂУЈЕМО ВАШЕ ПОДАТКЕ?

Укратко: Обрађујемо ваше податке да бисмо пружили, побољшали и администрирали наше Услуге, комуницирали са вама, ради безбедности и спречавања превара, и у складу са законом. Такође можемо обрађивати ваше податке у друге сврхе уз вашу сагласност.

  • Олакшавање креирања и аутентификације налога и управљање корисничким налозима; како бисмо ваш налог одржавали у функционалном стању.
  • Очување или заштита виталних интереса појединца (нпр. ради спречавања штете).

3. НА КОЈИМ СЕ ПРАВНИМ ОСНОВАМА ОСЛАЊАМО ДА БИСМО ОБРАЂИВАЛИ ВАШЕ ЛИЧНЕ ПОДАТКЕ?

Укратко: Обрађујемо ваше личне податке само када сматрамо да је то неопходно и када имамо ваљану правну основу према важећем законодавству, као што је ваша сагласност, извршење уговорних обавеза, усклађеност са законским захтевима, заштита виталних интереса итд.

Општа уредба о заштити података (GDPR) и UK GDPR захтевају од нас да објаснимо важеће правне основе на које се ослањамо да бисмо обрађивали ваше личне податке. Као такви, можемо се ослонити на следеће правне основе:

  • Сагласност. Можемо обрађивати ваше податке ако сте нам дали дозволу за одређену сврху. Своју сагласност можете повући у било ком тренутку.
  • Законске обавезе. Можемо обрађивати ваше податке када је то неопходно за усклађеност са нашим законским обавезама (нпр. сарадња са државним органом, остваривање или одбрана правних захтева, докази у судским поступцима).
  • Витални интереси. Можемо обрађивати ваше податке када сматрамо да је то неопходно за заштиту ваших виталних интереса или интереса треће стране.

4. КАДА И СА КИМ ДЕЛИМО ВАШЕ ЛИЧНЕ ПОДАТКЕ?

Укратко: Можемо делити информације у специфичним ситуацијама и/или са следећим трећим странама.

Можда ће бити потребно да делимо ваше личне податке у следећим ситуацијама:

  • Пословне трансакције. Можемо делити или преносити информације у вези са или током преговора о спајању, продаји имовине компаније, финансирању или стицању дела или целог пословања од стране друге компаније.
  • Када користимо Google Maps Platform API. Можемо делити информације са одређеним Google Maps Platform API-јима (нпр. Maps API, Places API). Google користи ГПС, Wi-Fi и мобилне предајнике за израчунавање ваше локације. Ове информације помажу Google Maps-у да пружи упутства, али нису увек потпуно тачне.
  • Пословни партнери. Можемо делити информације са нашим партнерима како бисмо вам понудили одређене производе, услуге или промоције.

5. ДА ЛИ КОРИСТИМЕ КОЛАЧИЋЕ (COOKIES) И ДРУГЕ ТЕХНОЛОГИЈЕ ПРАЋЕЊА?

Укратко: Да, користимо колачиће и сличне технологије за прикупљање и чување информација.

Користимо колачиће и сличне технологије (веб светионике, пикселе) за прикупљање информација приликом интеракције са нашим Услугама. Ово нам помаже да одржавамо безбедност и ваш налог, спречавамо падове система, решавамо грешке, чувамо подешавања и подржавамо основне функције сајта.

Такође дозвољавамо трећим странама и пружаоцима услуга да користе технологије за онлајн праћење у нашим Услугама ради аналитике и оглашавања, укључујући управљање и приказивање огласа, персонализацију огласа према вашим интересовањима или подсетнике о напуштеним корпама (у зависности од ваших подешавања комуникације). Ове стране могу користити своје технологије како би пружиле огласе за производе и услуге прилагођене вашим интересовањима у нашим Услугама или на другим сајтовима.

Google Analytics

Можемо делити информаacije са Google Analytics-ом ради праћења и анализе коришћења Услуга. Огласне функције Google Analytics-а које можемо користити укључују: Извештаје о демографији и интересовањима Google Analytics-а, ремаркетинг са Google Analytics-ом и извештаје о приказима у Google Display Network-у.

Za одустајање од праћења од стране Google Analytics-а у Услугама посетите алатку за одустајање од Google Analytics-а. Можете одустати од огласних функција Google Analytics-а путем Подешавања огласа. Други начини одустајања укључују NAI opt-out и NAI mobile choice. За праксу Google-а у вези са приватности погледајте Google Privacy & Terms.

6. КАКО ОБРАЂУЈЕМО ПРИЈАВЕ ПРЕКО ДРУШТВЕНИХ МРЕЖА?

Укратко: Ако изаберете да се региструјете или пријавите у наше Услуге путем налога на друштвеној мρεжи, можемо имати приступ одређеним информацијама о вама.

Наше Услуге нуде могућност регистрације/пријаве путем података треће стране (нпр. Facebook или X). Када то изаберете, добијамо одређене информације о профилу од одговарајућег пружаоца услуга. Оне могу варирати, али често укључују име, имејл, листу пријатеља и профилну слику, као и друге информације које учините јавним на платформи. Добијене информације користимо само у сврхе описане у овој Политици или које су вам јасне у одговарајућим Услугама. Не сносимо одговорност за друге употребе ваших података од стране пружаоца услуга друштвених медија. Препоручујемо да прегледате њихово обавештење о приватности и подесите своја подешавања.

7. КОЛИКО ДУГО ЧУВАМО ВАШЕ ПОДАТКЕ?

Укратко: Чувамо ваше податке онолико дуго колико је неопходно за сврхе описане у овом Обавештењу, осим ако закон не захтева другачије.

Чуваћемо ваше личне податке само током периода неопходног за сврхе наведене овде, осим ако дужи рок није захтеван или дозвољен законом (нпр. порески, рачуноводствени или други законски захтеви). Ништа у овом обавештењу не захтева да чувамо личне податке дуже од периода током којег корисници имају налог код нас.

Када не постоји легитимна потреба да обрађујемо ваше личне податке, ми ћемо их избрисати или анонимизовати, или, ако то није могуће (на пример, зато што су подаци у архивским резервним копијама), безбедно ћемо чувати личне податке и изоловати их од даље обраде до њиховог брисања.

8. КАКО ЧУВАМО ВАШЕ ПОДАТКЕ?

Укратко: Настојимо да заштитимо ваше личне податке путем система организационих и техничних мера безбедности.

Увели смо одговарајуће и разумне техничке и организационе мере дизајниране да заштите све личне податке које обрађујемо. Без обзира на наше мере и напоре да заштитимо ваше податке, ниједан електронски пренос преко интернета или технологија за складиштење података не може се гарантовати као 100% безбедна, тако да не можемо обећати или гарантовати да хакери, сајбер криминалци или друге неовлашћене треће стране неће успети να угрозе нашу безбедност и непрописно прикупе, приступе, украду или модификују ваше податке. Иако ћемо учинити све што је у нашој моћи да заштитимо ваше личне податке, пренос личних података до и из наших Услуга је на ваш сопствени ризик. Услугама треба да приступате само у безбедном окружењу.

9. КОЈА СУ ВАША ПРАВА НА ПРИВАТНОСТ?

Укратко: У неким регионима (као што су Европски економски простор (ЕЕП), Уједињено Краљевство и Швајцарска) имате права која вам омогућавају већи приступ и контролу над вашим личним подацима.

У овим регионима имате одређена права према важећим законима о заштити података. Она могу укључивати право да захтевате: (i) приступ и копију ваших личних података; (ii) исправку или брисање; (iii) ограничавање обраде; и (iv) где је примењиво, преносивост података; као и (v) да не будете предмет аутоматизованог доношења одлука. Такав захтев можете поднети тако што ћете нас контактирати путем података у одељку 12. Размотрићемо и поступити по сваком захтеву у складу са важећим законом.

Ако се налазите у ЕЕП или Уједињеном Краљевству и сматрате да незаконито обрађујемо ваше личне податке, имате право да поднесете жалбу свом националном надзорном органу или ICO-у (УК). У Швајцарској се можете обратити Федералном комесару за заштиту података и информација.

Повлачење сагласности

Ако се ослањамо на вашу сагласност, можете је повући у било ком тренутку тако што ћете нас контактирати (види одељак 12). То неће утицати на законитост обраде пре повлачења, нити на обраду на другој правној основи осим сагласности.

Одјава са маркетиншких комуникација

Можете се одјавити са наших маркетиншких и промотивних комуникација у било ком тренутку кликом на линк за одјаву у послатим имејловима или тако што ћете нас контактирати (види одељак 12). Могуће је да наставимо да вам шаљемо поруке везане за услугу (нпр. важна обавештења о налогу).

Информације о налогу

За преглед или промену информација на вашем налогу или за затварање налога можете:

  • Пријавити се у подешавања свог налога и ажурирати корисничке податке; или
  • Контактирати нас путем информација за контакт испод.

Након захтева за затварање налога, деактивираћемо или избрисати налог и информације из активних база података. Могуће је да задржимо део информација у нашим датотекама како бисмо спречили преваре, решавали проблеме, помагали у истрагама, применили наше правне услове и/или поштовали важеће законске захтеве.

Колачићи и сличне технологије: Већина веб претраживача прихвата колачиће по подразумеваној поставци. Ако желите, обично можете подесити свој претраживач да уклања или одбија колачиће. Одбијање може утицати на одређене функције Услуга.

10. КОНТРОЛЕ ЗА ФУНКЦИЈУ "DO-NOT-TRACK"

Већина веб претраживача и неки мобилни оперативни системи и апликације укључују функцију "Do-Not-Track" (DNT) или подешавање које можете активирати да бисте сигнализирали своју преференцију да се ваше онлајн активности не прате. У овој фази није финализован јединствени стандард за препознавање и примену DNT сигнала. Због тога тренутно не одговарамо на DNT сигнале или било који други механизам који аутоматски комуницира ваш избор да не буде праћени на мрежи. Ако се усвоји стандард за онлајн праћење који морамо поштовати у будућности, обавестићемо вас у ревидираној верзији овог Обавештења.

11. ДА ЛИ АЖУРИРАМО ОВО ОБАВЕШТЕЊЕ?

Укратко: Да, ажурираћемо ово обавештење по потреби како бисмо остали у складу са важећим законима.

Можемо периодично ажурирати ово Обавештење о приватности. Ажурирана верзија ће бити означена са „Ревидирано“ и ажурираним датумом на врху. Ако унесемо значајне промене, можемо вас обавестити објављивањем обавештења или директним слањем обавештења. Подстичемо вас да често прегледате ово Обавештење како бисте били информисани о томе како штитимо ваше податке.

12. КАКО НАС МОЖЕТЕ КОНТАКТИРАТИ У ВЕЗИ СА ОВИМ ОБАВЕШТЕЊЕМ?

За питања или коментаре у вези са овим обавештењем, пишите на [email protected] или поштом на адресу:

TollTracker Софија, Бугарска

Ако сте становник Европског економског простора, ми смо „руковалац подацима“ за ваше личне податке. Именовали смо Виктора Колева за нашег представника у ЕЕП. Можете га директно контактирати у вези са обрадом ваших података на имејл [email protected].

13. КАКО ДА ПРЕГЛЕДАТЕ, АЖУРИРАТЕ ИЛИ ИЗБРИШЕТЕ СВОЈЕ ПОДАТКЕ?

Имате право да захтевате приступ личним подацима које прикупљамо од вас, детаље о томе како смо их обрадили, да исправите нетачности или да избришете своје личне податке. Такође можете имати право да повучете своју сагласност. Ова права могу бити ограничена у одређеним случајевима важећим законом. Да бисте поднели захтев за преглед, ажурирање или брисање својих личних података, молимо пошаљите имејл на [email protected] са темом „Data Subject Access Request“.

© 2026 TollTracker. All rights reserved.