ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Последна актуализация: 19 август 2025 г.

Това Известие за поверителност за TollTracker ("ние", "нас" или "наш"), описва как и защо може да имаме достъп до, да събираме, съхраняваме, използваме и/или споделяме ("обработваме") вашата лична информация, когато използвате нашите услуги ("Услуги"), включително когато:

  • Посещавате нашия уебсайт на tolltracker.eu или всеки друг наш уебсайт, който препраща към това Известие за поверителност;
  • Изтегляте и използвате нашето мобилно приложение TollTracker или всяко друго наше приложение, което препраща към това Известие за поверителност;
  • Взаимодействате с нас по други свързани начини, включително във връзка с продажби, маркетинг или събития.

Въпроси или притеснения? Прочитането на това Известие за поверителност ще ви помогне да разберете правата и изборите си относно поверителността. Ние носим отговорност за вземането на решения относно това как се обработва вашата лична информация. Ако не сте съгласни с нашите политики и практики, моля не използвайте нашите Услуги.

РЕЗЮМЕ НА ОСНОВНИТЕ ТОЧКИ

Това резюме предоставя ключови моменти от нашето Известие за поверителност, но можете да откриете повече подробности за всяка тема, като кликнете върху връзките в съдържанието или превъртите до съответния раздел.

Каква лична информация обработваме? Когато посещавате, използвате или навигирате в нашите Услуги, можем да обработваме лична информация в зависимост от това как взаимодействате с нас и Услугите, какви избори правите и какви продукти и функции използвате. Научете повече в раздел 1. Каква информация събираме?

Обработваме ли чувствителни лични данни? Част от информацията в някои юрисдикции може да се счита за „специална" или „чувствителна" (напр. етнически произход, сексуална ориентация, религиозни убеждения). Ние не обработваме чувствителна лична информация.

Събираме ли информация от трети страни? Възможно е да събираме информация от публични бази данни, маркетинг партньори, социални медии и други външни източници. Вижте Информация, събрана от други източници.

Как обработваме вашата информация? Обработваме я, за да предоставяме, подобряваме и администрираме Услугите, да комуникираме с вас, за сигурност и предотвратяване на измами и за спазване на закона. Научете повече в 2. Как обработваме вашата информация?

В какви случаи и с кои страни споделяме лична информация? Можем да споделяме информация в конкретни ситуации и с определени трети страни. Вижте 4. Кога и с кого споделяме личната ви информация?

Как пазим информацията ви в безопасност? Имаме подходящи организационни и технически мерки за защита, но нито една електронна трансмисия или съхранение не е 100% сигурно. Вижте 8. Как пазим информацията ви?

Какви са вашите права? В зависимост от местоположението ви приложимото законодателство може да ви предоставя определени права. Вижте 9. Какви са вашите права за поверителност?

Как да упражните правата си? Най-лесният начин е да подадете заявка за достъп на субект на данни или да се свържете с нас. Ще разгледаме и ще действаме по всяка заявка в съответствие с приложимите закони.

СЪДЪРЖАНИЕ

1. КАКВА ИНФОРМАЦИЯ СЪБИРАМЕ?

Лична информация, която ни предоставяте

Накратко: Събираме лична информация, която вие ни предоставяте.

Събираме лична информация, която доброволно ни предоставяте, когато се регистрирате за Услугите, проявявате интерес да получавате информация за нас или нашите продукти и Услуги, участвате в дейности в Услугите или по друг начин се свързвате с нас.

Предоставена от вас лична информация. В зависимост от контекста и изборите ви това може да включва:

  • имена;
  • телефонни номера;
  • имейл адреси;
  • потребителски имена;
  • пароли;
  • номера на дебитни/кредитни карти;
  • адреси за фактуриранe.

Чувствителна информация. Не обработваме чувствителна лична информация.

Платежни данни. Можем да събираме данни, необходими за обработка на плащания, ако изберете да правите покупки, като номер на платежния инструмент и защитен код, свързан с него. Всички платежни данни се обработват и съхраняват от Stripe и Outseta. Политиката им за поверителност е налична тук: https://stripe.com/en-bg/privacy и тук https://www.outseta.com/privacy-policy.

Данни от социални входове. Можем да ви предоставим опция да се регистрирате/влизате чрез съществуващ акаунт в социална мрежа (напр. Facebook, X). Ако го направите, ще получим определена профилна информация като име, имейл адрес, списък с приятели и профилна снимка, съгласно описаното в раздел 6. Как обработваме социални входове?

Данни от приложението. Ако използвате нашите приложения за проследяване на пътни участъци за средна скорост, можем да събираме и следната информация при предоставени съответни разрешения:

  • Информация за геолокация. Можем да поискаме достъп или разрешение за проследяване на местоположението от вашето мобилно устройство (непрекъснато или докато използвате приложението), за да предоставяме услуги за проследяване на пътни участъци и изчисляване на средна скорост. Можете да промените достъпа в настройките на устройството си.
  • Push известия. Можем да поискаме да ви изпращаме push известия за вашия акаунт или определени функции, свързани с пътните участъци. Можете да ги изключите в настройките на устройството.

Цялата лична информация, която ни предоставяте, трябва да е вярна, пълна и точна, и трябва да ни уведомите за всякакви промени.

Информация, събирана автоматично

Накратко: Някои данни — като IP адрес и/или характеристики на браузър и устройство — се събират автоматично, когато посещавате Услугите.

Автоматично събираме определена информация, когато посещавате, използвате или навигирате в Услугите. Тази информация не разкрива конкретната ви самоличност (като име или данни за контакт), но може да включва данни за устройството и използването, като IP адреси, характеристики на браузъра и устройството, операционна система, езикови предпочитания, референтни URL адреси, име на устройство, държава, местоположение, информация за начина, по който и кога използвате Услугите, и други технически данни. Тази информация е необходима основно за поддържане на сигурността и работата на нашите Услуги, за отстраняване на проблеми и за вътрешна аналитика и отчети.

Като много компании, ние използваме cookies и подобни технологии. Информацията, която събираме, включва:

  • Данни от регистрационни файлове и използване. Сервизни, диагностични, употребни и показатели за производителност, събирани автоматично от нашите сървъри при достъп до Услугите. Може да включват IP адрес, тип и настройки на браузъра, информация за устройството, действията в Услугите (функции, които използвате), събития в устройството (дейност на системата, отчети за грешки), хардуерни настройки и др.
  • Данни за устройството. Информация за вашия компютър, телефон, таблет или друго устройство, като IP адрес (или прокси), идентификатори на устройства и приложения, местоположение, тип на браузъра, модел на хардуера, доставчик на интернет/мобилен оператор, операционна система и конфигурация.
  • Данни за местоположение. Данни за местоположението на устройството (точно или приблизително). Количеството събирана информация зависи от вида и настройките на устройството. Можем да използваме GPS и други технологии за определяне на местоположението. Можете да откажете събирането чрез отказ от достъп или изключване на настройката за местоположение на устройството. Отказът може да ограничи определени функции.

Google API

Нашето използване на информация, получена от Google API, ще съответства на Google API Services User Data Policy, включително изискванията за Limited Use. Можем да споделяме информация с определени Google Maps Platform API (напр. Google Maps API, Places API) за предоставяне на услуги, базирани на местоположение.

Информация, събрана от други източници

Накратко: Възможно е да събираме ограничени данни от публични бази, маркетинг партньори, социални медии и други външни източници, за да подобрим релевантността на нашите предложения и записи.

Ако взаимодействате с нас в социална платформа чрез вашия социален акаунт (напр. Facebook или X), получаваме лична информация за вас от тази платформа, съгласно настройките на поверителност на вашия акаунт. Може да имате право да оттеглите съгласието си. Моля, прегледайте настройките на съответната платформа.

2. КАК ОБРАБОТВАМЕ ВАШАТА ИНФОРМАЦИЯ?

Накратко: Обработваме информацията ви, за да предоставяме, подобряваме и администрираме нашите Услуги, да комуникираме с вас, за сигурност и предотвратяване на измами и за спазване на закона. Можем също да обработваме информацията ви за други цели с вашето съгласие.

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нашите Услуги, обработваме личните ви данни по различни причини, включително за:

  • Улесняване на създаването и автентикацията на акаунт и управление на потребителски акаунти; да поддържаме акаунта ви в работещо състояние.
  • Запазване или защита на жизнено важни интереси на дадено лице (напр. за предотвратяване на вреда).

3. НА КОИ ПРАВНИ ОСНОВАНИЯ СЕ ОСЛАНЯМЕ, ЗА ДА ОБРАБОТВАМЕ ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ?

Накратко: Обработваме вашата лична информация само когато смятаме, че е необходимо и имаме валидно правно основание съгласно приложимото законодателство, като вашето съгласие, изпълнение на договорни задължения, спазване на законови изисквания, защита на жизнени интереси и др.

Общият регламент за защита на данните (GDPR) и UK GDPR изискват от нас да обясним валидните правни основания, на които разчитаме, за да обработваме личната ви информация. Като такива, можем да се осланяме на следните правни основания:

  • Съгласие. Можем да обработваме информацията ви, ако сте ни дали разрешение за конкретна цел. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време. Научете повече за оттегляне на съгласие.
  • Правни задължения. Можем да обработваме информацията ви, когато това е необходимо за спазване на наши законови задължения (напр. съдействие на държавен орган, упражняване или защита на правни претенции, доказателства в съдебни производства).
  • Жизнени интереси. Можем да обработваме информацията ви, когато смятаме, че е необходимо за защита на вашите жизнени интереси или на трета страна.

4. КОГА И С КОГО СПОДЕЛЯМЕ ЛИЧНАТА ВИ ИНФОРМАЦИЯ?

Накратко: Можем да споделяме информация в конкретни ситуации и/или със следните трети страни.

Може да се наложи да споделяме личната ви информация в следните ситуации:

  • Бизнес трансакции. Може да споделяме или прехвърляме информация във връзка с или по време на преговори за сливане, продажба на активи на компанията, финансиране или придобиване на част или целия бизнес от друга компания.
  • Когато използваме Google Maps Platform API. Можем да споделяме информация с определени API на Google Maps Platform (напр. Maps API, Places API). Google използва GPS, Wi‑Fi и клетъчни кули, за да изчисли местоположението ви. Тази информация помага на Google Maps да предоставя посоки, но не е винаги напълно точна.
  • Бизнес партньори. Можем да споделяме информация с наши партньори, за да ви предлагаме определени продукти, услуги или промоции.

5. ИЗПОЛЗВАМЕ ЛИ БИСКВИТКИ (COOKIES) И ДРУГИ ТЕХНОЛОГИИ ЗА ПРОСЛЕДЯВАНЕ?

Накратко: Да, използваме cookies и подобни технологии за събиране и съхранение на информация.

Използваме cookies и подобни технологии (уеб маяци, пиксели), за да събираме информация при взаимодействие с нашите Услуги. Това ни помага да поддържаме сигурността и вашия акаунт, да предотвратяваме сривове, да отстраняваме бъгове, да запазваме предпочитания и да подпомагаме основни функции на сайта.

Позволяваме и на трети страни и доставчици на услуги да използват онлайн технологии за проследяване в нашите Услуги за аналитика и рекламиране, включително за управление и показване на реклами, за персонализиране на реклами според интересите ви или за напомняния за изоставени колички (в зависимост от вашите предпочитания за комуникация). Тези страни могат да използват технологиите си, за да предоставят реклами за продукти и услуги, съобразени с вашите интереси в нашите Услуги или на други сайтове.

Google Analytics

Можем да споделяме информация с Google Analytics, за да проследяваме и анализираме използването на Услугите. Рекламните функции на Google Analytics, които можем да използваме, включват: Google Analytics Demografia и отчети за интереси, ремаркетинг с Google Analytics и отчети за показвания в Google Display Network.

За отказ от проследяване от Google Analytics в Услугите посетете инструмента за отказ от Google Analytics. Можете да се откажете от рекламните функции на Google Analytics чрез Настройки на рекламите. Други начини за отказ включват NAI opt-out и NAI mobile choice. За практиките на Google относно поверителността вижте Google Privacy & Terms.

6. КАК ОБРАБОТВАМЕ СОЦИАЛНИ ВХОДОВЕ?

Накратко: Ако изберете да се регистрирате или влизате в нашите Услуги чрез акаунт в социална мрежа, може да имаме достъп до определена информация за вас.

Нашите Услуги предлагат възможност за регистрация/вход чрез данните от трета страна (напр. Facebook или X). Когато изберете това, получаваме определена профилна информация от съответния доставчик. Тя може да варира, но често включва име, имейл, списък с приятели и профилна снимка, както и друга информация, която правите публична в платформата. Използваме получената информация само за целите, описани в тази Политика или които са ви ясни в съответните Услуги. Не носим отговорност за други използвания на вашите данни от страна на доставчика на социални медии. Препоръчваме да прегледате тяхното известие за поверителност и да зададете предпочитанията си.

7. КОЛКО ДЪЛГО СЪХРАНЯВАМЕ ИНФОРМАЦИЯТА ВИ?

Накратко: Съхраняваме информацията ви толкова дълго, колкото е необходимо за целите, описани в това Известие, освен ако закон не изисква друго.

Ще съхраняваме личната ви информация само за периода, необходим за целите, изложени тук, освен ако по-дълъг срок не е изискан или разрешен от закона (напр. данъчни, счетоводни или други правни изисквания). Нищо в това известие не изисква да съхраняваме лична информация по-дълго от периода, през който потребителите имат акаунт при нас.

Когато няма легитимна необходимост да обработваме личната ви информация, ще я изтрием или анонимизираме, или, ако това не е възможно (например, защото данните са в архивни резервни копия), ще съхраняваме сигурно личната информация и ще я изолираме от по-нататъшна обработка до изтриването ѝ.

8. КАК ПАЗИМ ИНФОРМАЦИЯТА ВИ?

Накратко: Стремим се да защитим личната ви информация чрез система от организационни и технически мерки за сигурност.

Внедрили сме подходящи и разумни технически и организационни мерки, предназначени да защитят всяка лична информация, която обработваме. Независимо от мерките ни и усилията да защитим информацията ви, нито една електронна трансмисия през интернет или технология за съхранение на информация не може да бъде гарантирана като 100% сигурна, така че не можем да обещаем или гарантираме, че хакери, киберпрестъпници или други неоторизирани трети страни няма да успеят да компрометират нашата сигурност и неправомерно да съберат, получат достъп, откраднат или модифицират информацията ви. Въпреки че ще направим всичко възможно да защитим вашата лична информация, предаването на лична информация до и от нашите Услуги е на ваш собствен риск. Трябва да достъпвате Услугите само в защитена среда.

9. КАКВИ СА ВАШИТЕ ПРАВА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ?

Накратко: В някои региони (като Европейското икономическо пространство (ЕИП), Обединеното кралство и Швейцария) имате права, които ви позволяват по-голям достъп и контрол върху личната ви информация.

В тези региони имате определени права по приложимите закони за защита на данните. Те могат да включват правото да поискате: (i) достъп и копие от личните ви данни; (ii) коригиране или изтриване; (iii) ограничаване на обработката; и (iv) когато е приложимо, преносимост на данните; както и (v) да не бъдете обект на автоматизирано вземане на решения. Можете да подадете такава заявка, като се свържете с нас по данните в раздел 12. Ще разгледаме и ще действаме по всяка заявка съгласно приложимия закон.

Ако се намирате в ЕИП или Обединеното кралство и смятате, че обработваме незаконно личната ви информация, имате право да подадете жалба до вашия национален надзорен орган или до ICO (UK). В Швейцария можете да се свържете с Федералния комисар по защита на данните и информацията.

Оттегляне на съгласие

Ако разчитаме на вашето съгласие, можете да го оттеглите по всяко време, като се свържете с нас (вижте 12). Това няма да засегне законосъобразността на обработването преди оттеглянето, нито обработването на друго правно основание освен съгласие.

Отписване от маркетингови съобщения

Можете да се отпишете от нашите маркетингови и промоционални съобщения по всяко време, като кликнете върху линка за отписване в изпратените имейли или като се свържете с нас (вижте 12). Възможно е да продължим да ви изпращаме съобщения, свързани с услугата (напр. важни уведомления за акаунта).

Информация за акаунта

За преглед или промяна на информацията във вашия акаунт или за закриване на акаунта можете:

  • Да влезете в настройките на акаунта си и да актуализирате потребителските данни; или
  • Да се свържете с нас чрез информацията за контакт по-долу.

При заявка за закриване на акаунт ще деактивираме или изтрием акаунта и информацията от активните бази. Възможно е да запазим част от информацията в нашите файлове, за да предотвратим измами, да отстраняваме проблеми, да подпомагаме разследвания, да наложим правните си условия и/или да спазим приложими правни изисквания.

Бисквитки и подобни технологии: Повечето уеб браузъри приемат бисквитки по подразбиране. Ако предпочитате, обикновено можете да настроите браузъра си да премахва или отхвърля бисквитки. Отказът може да повлияе на определени функции на Услугите.

10. КОНТРОЛИ ЗА ФУНКЦИЯТА "DO-NOT-TRACK"

Повечето уеб браузъри и някои мобилни операционни системи и приложения включват функция "Do-Not-Track" (DNT) или настройка, която можете да активирате, за да сигнализирате предпочитанието си за непроследяване на онлайн активностите ви. На този етап не е финализиран унифициран стандарт за разпознаване и прилагане на DNT сигнали. Затова понастоящем не отговаряме на DNT сигнали или друг механизъм, който автоматично комуникира избора ви да не бъдете проследявани онлайн. Ако се приеме стандарт за онлайн проследяване, който трябва да следваме в бъдеще, ще ви уведомим в ревизирана версия на това Известие.

11. АКТУАЛИЗИРАМЕ ЛИ ТОВА ИЗВЕСТИЕ?

Накратко: Да, ще актуализираме това известие при необходимост, за да останем в съответствие с приложимите закони.

Възможно е периодично да актуализираме това Известие за поверителност. Обновената версия ще бъде посочена с „Ревизирано" и обновена дата в горната част. Ако направим съществени промени, можем да ви уведомим чрез публикуване на известие или чрез директно изпращане на уведомление. Насърчаваме ви да преглеждате това Известие често, за да сте информирани как защитаваме информацията ви.

12. КАК МОЖЕТЕ ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС ОТНОСНО ТОВА ИЗВЕСТИЕ?

При въпроси или коментари относно това известие пишете на [email protected] или по пощата на:

TollTracker
София, България

Ако сте жител на Европейското икономическо пространство, ние сме „администратор на данни" за вашата лична информация. Назначили сме Viktor Kolev за наш представител в ЕИП. Можете да се свържете директно с него относно обработването на вашата информация на имейл [email protected].

13. КАК ДА ПРЕГЛЕДАТЕ, АКТУАЛИЗИРАТЕ ИЛИ ИЗТРИЕТЕ ДАННИТЕ, КОИТО СЪБИРАМЕ ОТ ВАС?

Имате право да поискате достъп до личната информация, която събираме от вас, подробности за това как сме я обработили, да коригирате неточности или да изтриете личната си информация. Може също да имате право да оттеглите съгласието си. Тези права може да са ограничени в определени случаи от приложим закон. За да подадете искане за преглед, актуализиране или изтриване на личната си информация, моля изпратете имейл на [email protected] с тема „Data Subject Access Request".

© 2025 TollTracker. Всички права запазени.