ПОΛΙΤΙΚΑ ЗА ПΡΙΒΑТНОСТ

Last Updated: 19 август 2025 година

Ова Известување за приватност за TollTracker („ние“, „нас“ или „наш“), опишува како и зошто можеме да имаме пристап, да собираме, чуваме, користиме и/или споделуваме („обработуваме“) вашите лични информации кога ги користите нашите услуги („Услуги“), вклучително и кога:

  • Ја посетувате нашата веб-страница на tolltracker.eu или која било друга наша веб-страница што препраќа до ова Известување за приватност;
  • Ја преземате и користите нашата мобилна апликација TollTracker или која било друга наша апликација што препраќа до ова Известување за приватност;
  • Интеракција со нас на други поврзани начини, вклучително и во врска со продажба, маркетинг или настани.

Прашања или загриженост? Читањето на ова Известување за приватност ќе ви помогне да ги разберете вашите права за приватност и избори. Ние сме одговорни за донесување одлуки за тоа како се обработуваат вашите лични информации. Ако не се согласувате со нашите политики и практики, ве молиме не ги користете нашите Услуги.

РЕЗИМЕ НА КЛУЧНИТЕ ТОЧКИ

Ова резиме ги дава клучните точки од нашето Известување за приватност, но повеќе детали за секоја тема можете да најдете со кликнување на линковите во содржината или со скролање до соодветниот дел.

  • Кои лични информации ги обработуваме? Кога ги посетувате, користите или навигирате низ нашите Услуги, можеме да обработуваме лични информации во зависност από тоа како комуницирате со нас и Услугите, кои избори ги правите и кои производи и функции ги користите.
  • Дали обработуваме чувствителни лични информации? Некои информации во одредени јурисдикции може да се сметаат за „специјални“ или „чувствителни“ (на пр. етничко потекло, сексуална ориентација, религиозни убедувања). Ние НЕ обработуваме чувствителни лични информации.
  • Дали собираме информации од трети страни? Можеме да собираме информации од јавни бази на податоци, маркетинг партнери, социјални медиуми и други надворешни извори.
  • Како ги обработуваме вашите информации? Ги обработуваме за да ги обезбедиме, подобриме и администрираме Услугите, да комуницираме со вас, за безбедност и спречување измами и за усогласување со законот.
  • Во кои случаи и со кои страни споделуваме лични информации? Можеме да споделуваме информации во специфични ситуации и со одредени трети страни.
  • Како ги чуваме вашите информации безбедни? Имаме соодветни организациски и технички мерки за заштита, но ниту еден електронски пренос или складирање не е 100% безбеден.
  • Кои се вашите права? Во зависност од вашата локација, важечкиот закон може да ви обезбеди одредени права во врска со вашите лични информации.
  • Како да ги остварите вашите права? Најлесен начин е да поднесете барање за пристап на субјектот на податоци или да не контактирате. Ќе го разгледаме и ќе постапиме по секое барање во согласност со важечките закони.

СОДРЖИНА

1. КОИ ИНФОРМАЦИИ ГИ СОБИРАМЕ?

Лични информации што ни ги давате

Накратко: Собираме лични информации што вие ни ги давате.

Собираме лични информации што доброволно ни ги давате кога се регистрирате за Услугите, покажувате интерес за добивање информации за нас или нашите производи и Услуги, учествувате во активности во Услугите или на друг начин контактирате со нас.

Лични информации дадени од вас. Во зависност од контекстот и вашите избори, ова може да вклучува:

  • имиња;
  • телефонски броеви;
  • е-пошта адреси;
  • кориснички имиња;
  • лозинке;
  • броеви на дебитни/кредитни картички;
  • адреси за фактурирање.

Чувствителни информации. Не обработуваме чувствителни лични информации.

Податоци за плаќање. Можеме да собираме податоци неопходни за обработка на плаќања доколку изберете да купувате, како што се бројот на инструментот за плаќање и безбедносниот код поврзан со него. Сите податоци за плаќање се обработуваат и чуваат од Stripe и Outseta. Нивната политика за приватност е достапна овде: https://stripe.com/en-bg/privacy и овде: https://www.outseta.com/privacy-policy.

Податоци од социјални најави. Можеме да ви обезбедиме опција да се регистрирате/најавите преку постоечка сметка на социјална мрежа (на пр. Facebook, X). Ако го направите тоа, ќе добиеме одредени информации за профилот како име, е-пошта адреса, листа на пријатели и профилна слика, како што е опишано во дел 6.

Податоци од апликацијата. Ако ги користите нашите апликации за следење на патни делници за просечна брзина, можеме да ги собираме и следните информации со соодветни дозволи:

  • Информации за геолокација. Можеме да побараме пристап или дозвола за следење на локацијата од вашиот мобилен уред (континуирано или додека ја користите апликацијата), за да обезбедиме услуги за следење на патни делници и пресметување на просечна брзина. Можете да го промените пристапот во поставките на вашиот уред.
  • Push известувања. Можеме да побараме да ви испраќаме push известувања за вашата сметка или одредени функции поврзани со патните делници. Можете да ги исклучите во поставките на уредот.

Сите лични информации што ни ги давате мора да бидат вистинити, целосни и точни, и мора да не известите за какви било промени.

Информации што се собираат автоматски

Накратко: Некои податоци — како IP адреса и/или карактеристике на прелистувач и уред — се собираат автоматски кога ги посетувате Услугите.

Автоматски собираме одредени информации кога ги посетувате, користите или навигирате низ Услугите. Овие информации не го откриваат вашиот специфичен идентитет (како име или податоци за контакт), но може да вклучуваат податоци за уредот и користењето, како што се IP адреси, карактеристике на прелистувачот и уредот, оперативен систем, јазични преференции, референтни URL адреси, име на уредот, земја, локација, информации за начинот на кој и кога ги користите Услугите и други технички подаци. Овие информации се неопходни првенствено за одржување на безбедноста и работата на нашите Услуги, за решавање проблеми и за интерна аналитика и извештаи.

  • Податоци од дневници и користење. Сервисни, дијагностички, употребни и показатели за перформанси, собрани автоматски од нашите сервери при пристап до Услугите. Може да вклучуваат IP адреса, тип и поставки на прелистувачот, информации за уредот, дејства во Услугите (функции што ги користите), настани во уредот (активност на системот, извештаи за грешки), хардверски поставки итн.
  • Подаци за уредот. Информации за вашиот компјутер, телефон, таблет или друг уред, како што се IP адреса (или прокси), идентификатори на уреди и апликации, локација, тип на прелистувач, модел на хардвер, провајдер на интернет/мобилен оператор, оперативен систем и конфигурација.
  • Податоци за локација. Податоци за локацијата на уредот (точна или приближна). Количината на собрани информации зависи од видот и поставките на уредот. Можеме да користиме GPS и други технологии за одредување на локацијата. Можете да одбиете собирање преку одбивање на пристап или исклучување на поставката за локација на уредот. Одбивањето може да ограничи одредени функции.

Google API

Нашата употреба на информации добиени од Google API ќе биде во согласност со Google API Services User Data Policy, вклучително и барањата за Limited Use. Можеме да споделуваме информации со одредени Google Maps Platform API (на пр. Google Maps API, Places API) за обезбедување услуги базирани на локација.

Информации собрани од други извори

Накратко: Можеме да собираме ограничени податоци од јавни бази, маркетинг партнери, социјални медиуми и други надворешни извори, за да ја подобриме релевантноста на нашите понуди и записи.

Ако комуницирате со нас на социјална платформа преку вашата социјална сметка (на пр. Facebook или X), добиваме лични информации за вас од таа платформа, во согласност со поставките за приватност на вашата сметка. Можеби имате право да ја повлечете вашата согласност. Ве молиме прегледајте ги поставките на соодветната платформа.

2. КАКО ГИ ОБРАБОТУВАМЕ ВАШИТЕ ИНФОРМАЦИИ?

Накратко: Ги обработуваме вашите информации за да ги обезбедиме, подобриме и администрираме нашите Услуги, да комуницираме со вас, за безбедност и спречување измами и за усогласување со законот. Можеме исто така да ги обработуваме вашите информации за други цели со ваша согласност.

  • Олеснување на создавањето и автентикацијата на сметка и управување со кориснички сметки; за да ја одржуваме вашата сметка во работна состојба.
  • Зачувување или заштита на виталните интереси на одредено лице (на пр. за спречување штета).

3. НА КОИ ПРАВНИ ОСНОВИ СЕ ПОТПИРАМЕ ЗА ОБРАБОТКА НА ВАШИТЕ ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ?

Накратко: Ги обработуваме вашите лични информации само кога веруваме дека е неопходно и имаме валидна правна основа според важечкото законодавство, како што е вашата согласност, исполнување на договорни обврски, усогласеност со законски барања, заштита на витални интереси итн.

Општата регулатива за заштита на податоците (GDPR) и UK GDPR бараат од нас да ги објасниме валидните правни основи на кои се потпираме за да ги обработуваме вашите лични информации. Како такви, можеме да се потпреме на следните правни основи:

  • Согласност. Можеме да ги обработуваме вашите информации доколку сте ни дале дозвола за специфична цел. Можете да ја повлечете вашата согласност во секое време.
  • Правни обврски. Можеме да ги обработуваме вашите информации кога тоа е неопходно за усогласеност со нашите правни обврски (на пр. соработка со државен орган, остварување или одбрана на правни барања, докази во судски постапки).
  • Витални интереси. Можеме да ги обработуваме вашите информации кога веруваме дека е неопходно за заштита на вашите витални интереси или на трета страна.

4. КОГA И СО КОГО ГИ СПОДЕЛУВАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ИНФОРМАЦИИ?

Накратко: Можеме да споделуваме информации во специфични ситуации и/или со следните трети страни.

Можеби ќе треба да ги споделуваме вашите лични информации во следните ситуации:

  • Деловни трансакции. Можеме да споделуваме или пренесуваме информации во врска со или за време на преговори за спојување, продажба на средства на компанијата, финансирање или купување на дел или целото работење од друга компанија.
  • Кога користиме Google Maps Platform API. Можеме да споделуваме информации со одредени API на Google Maps Platform (на пр. Maps API, Places API). Google користи GPS, Wi-Fi и мобилни предаватели за пресметување на вашата локација. Овие информации му помагаат на Google Maps да дава насоки, но не се секогаш целосно точни.
  • Деловни партнери. Можеме да споделуваме информации со нашите партнери за да ви понудиме одредени производи, услуги или промоции.

5. ДАЛИ КОРИСТИМЕ КОЛАЧИЊА (COOKIES) И ДРУГИ ТЕХНОЛОГИЈА ЗА СЛЕДЕЊЕ?

Накратко: Да, користиме колачиња и слични технологии за собирање и чување информации.

Користиме колачиња и слични технологии (веб светилници, пиксели) за собирање информации при интеракција со нашите Услуги. Ова ни помага да ја одржуваме безбедноста и вашата сметка, да спречуваме падови, да решаваме грешки, да ги зачувуваме преференциите и да ги поддржуваме основните функции на страницата.

Исто така дозволуваме трети страни и добавувачи на услуги да користат онлајн технологии за следење во нашите Услуги за аналитика и рекламирање, вклучително и управување и прикажување на огласи, персонализација на огласи според вашите интереси или потсетници за напуштени кошнички (во зависност од вашите преференции за комуникација). Овие страни можат да ги користат своите технологии за да обезбедат огласи за производи и услуги прилагодени на вашите интереси во нашите Услуги или на други страници.

Google Analytics

Можеме да споделуваме информации со Google Analytics за следење и анализа на користењето на Услугите. Огласните функции на Google Analytics што можеме да ги користиме вклучуваат: Извештаи за демографија и интереси на Google Analytics, ремаркетинг со Google Analytics и извештаи за прикажувања во Google Display Network.

За откажување од следење од страна на Google Analytics во Услугите, посетете ја алатката за откажување од Google Analytics. Можете да се откажете од огласните функции на Google Analytics преку Поставките за огласи. Други начини на откажување вклучуваат NAI opt-out и NAI mobile choice. За практиките на Google во врска со приватноста погледнете во Google Privacy & Terms.

6. КАКО ГИ ОБРАБОТУВАМЕ СОЦИЈАЛНИТЕ НАЈАВИ?

Накратко: Ако изберете да се регистрирате или најавите во нашите Услуги преку сметка на социјална мрежа, може да имаме пристап до одредени информации за вас.

Нашите Услуги нудат можност за регистрација/најава преку податоците од трета страна (на пр. Facebook или X). Кога ќе го изберете тоа, добиваме одредени информации за профилот од соодветниот добавувач. Тие можат да варираат, но често вклучуваат име, е-пошта, листа на пријатели и профилна слика, како и други информации што ги правите јавни на платформата. Ги користиме добиените информации само за целите опишани во оваа Политика или кои ви се јасни во соодветните Услуги. Не сносиме одговорност за други употреби на вашите податоци од страна на добавувачот на социјални медиуми. Препорачуваме да го прегледате нивното известување за приватност и да ги поставите вашите преференции.

7. КОЛКУ ДОЛГО ГИ ЧУВАМЕ ВАШИТЕ ИНФОРМАЦИИ?

Накратко: Ги чуваме вашите информации онолку долго колку што е потребно за целите опишани во ова Известување, освен ако закон не бара поинаку.

Ќе ги чуваме вашите лични информации само за периодот неопходен за целите наведени овде, освен ако подолг рок не е побаран или дозволен со закон (на пр. даночни, сметководствени или други правни барања). Ништо во ова известување не бара да чуваме лични информации подолго од периодот во кој корисниците имаат сметка кај нас.

Кога нема легитимна потреба да ги обработуваме вашите лични информации, ќе ги избришеме или анонимизираме, или, ако тоа не е можно (на пример, затоа што податоците се во архивски резервни копии), безбедно ќе ги чуваме личните информации и ќе ги изолираме од понатамошна обработка до нивното бришење.

8. КАКО ГИ ЧУВАМЕ ВАШИТЕ ИНФОРМАЦИИ БЕЗБЕДНИ?

Накратко: Се стремиме да ги заштитиме вашите лични информации преку систем на организациски и технички безбедносни мерки.

Воведовме соодветни и разумни технички и организациски мерки дизајнирани да ги заштитат сите лични информации што ги обработуваме. Без оглед на нашите мерки и напори да ги заштитиме вашите информации, ниту еден електронски пренос преку интернет или технологија за чување информации не може да се гарантира како 100% безбеден, така што не можеме да ветиме или гарантираме дека хакери, сајбер криминалци или други неовластени трети страни нема да успеат да ја загрозат нашата безбедност и непрописно да ги соберат, пристапат, украдат или модифицираат вашите информации. Иако ќе направиме сè што е во наша моќ да ги заштитиме вашите лични информации, преносот на лични информации до и од нашите Услуги е на ваш сопствен ризик. Треба да пристапувате до Услугите само во безбедна средина.

9. КОИ СЕ ВАШИТЕ ПРАВА ЗА ПΡΙΒΑТНОСТ?

Накратко: Во некои региони (како Европскиот економски простор (ЕЕП), Обединетото Кралство и Швајцарија) имате права што ви овозможуваат поголем пристап и контрола врз вашите лични информации.

Во овие региони имате одредени права според важечките закони за заштита на податоците. Тие можат да вклучуваат право да побарате: (i) пристап и копија од вашите лични податоци; (ii) корекција или бришење; (iii) ограничување на обработката; и (iv) каде што е применливо, преносливост на податоците; како и (v) да не бидете предмет на автоматизирано донесување одлуки. Можете да поднесете такво барање со тоа што ќе нè контактирате преку податоците во дел 12. Ќе го разгледаме и ќе постапиме по секое барање според важечкиот закон.

Ако се наоѓате во ЕЕП или Обединетото Кралство и сметате дека незаконски ги обработуваме вашите лични информации, имате право да поднесете жалба до вашиот национален надзорен орган или до ICO (ОК). Во Швајцарија можете да се обратите до Федералниот комесар за заштита на податоци и информации.

Повлекување на согласност

Ако се потпираме на вашата согласност, можете да ја повлечете во секое време со тоа што ќе нè контактирате (види дел 12). Тоа нема да влијае на законитоста на обработката пред повлекувањето, ниту на обработката на друга правна основа освен согласност.

Одјавување од маркетиншки комуникации

Можете да се одјавите од нашите маркетиншки и промотивних комуникации во секое време со кликнување на линкот за одјавување во испратените е-пошти или со тоа што ќе нè контактирате (види дел 12). Можно е да продолжиме да ви испраќаме пораки поврзани со услугата (на пр. важни известувања за сметката).

Информации за сметката

За преглед или промена на информациите во вашата сметка или за затворање на сметката можете:

  • Да се најавите во поставките на вашата сметка и да ги ажурирате корисничките податоци; или
  • Да нè контактирате преку информациите за контакт подолу.

При барање за затворање на сметка, ќе ја деактивираме или избришеме сметката и информациите од активните бази на податоци. Можно е да задржиме дел од информациите во нашите датотеки за да спречиме измами, да решаваме проблеми, да помагаме во истраги, да ги примениме нашите правни услови и/или да ги почитуваме важечките законски барања.

Колачиња и слични технологии: Повеќето веб прелистувачи прифаќаат колачиња по стандардна поставка. Ако сакате, обично можете да го поставите вашиот прелистувач да ги отстранува или одбива колачињата. Одбивањето може да влијае на одредени функции на Услугите.

10. КОНТРОЛИ ЗА ФУНКЦИЈАТА "DO-NOT-TRACK"

Повеќето веб прелистувачи и некои мобилни оперативни системи и апликации вклучуваат функција "Do-Not-Track" (DNT) или поставка што можете да ја активирате за да сигнализирате преференција да не се следат вашите онлајн активности. Во оваа фаза не е финализиран унифициран стандард за препознавање и примена на DNT сигнали. Затоа моментално не одговараме на DNT сигнали или кој било друг механизам што автоматски ја комуницира вашата избор да не бидете следени онлајн. Ако се усвои стандард за онлајн следење што мора да го следиме во иднина, ќе ве известиме во ревидирана верзија на ова Известување.

11. ДА ЛИ ГО АЖУРИРАМЕ ОВА ИЗВЕСТУВАЊЕ?

Накратко: Да, ќе го ажурираме ова известување по потреба за да останеме во согласност со важечките закони.

Можно е периодично да го ажурираме ова Известување за приватност. Обновената верзија ќе биде означена со „Ревидирано“ и ажуриран датум на врвот. Ако внесеме суштински промени, можеме да ве известиме преку објавување на известување или преку директно испраќање на известување. Ве поттикнуваме често да го прегледувате ова Известување за да бидете информирани како ги штитиме вашите информации.

12. КАКО МОЖЕТЕ ДА НЕ КОНТАКТИРАТЕ ВО ВРСКА СО ОВА ИЗВЕСТУВАЊЕ?

За прашања или коментари во врска со ова известување пишете на [email protected] или по пошта на:

TollTracker Софија, Бугарија

Ако сте жител на Европскиот економски простор, ние сме „администратор на податоци“ за вашите лични информации. Го назначивме Виктор Колев за наш претставник во ЕЕП. Можете директно да го контактирате во врска со обработката на вашите информации на е-пошта [email protected].

13. КАКО ДА ГИ ПРЕГЛЕДАТЕ, АЖУРИРАТЕ ИЛИ ИЗБРИШЕТЕ ВАШИТЕ ПОДАТОЦИ ШТО ГИ СОБИРАМЕ ОД ВАС?

Имате право да побарате пристап до личните информации што ги собираме од вас, детали за тоа како сме ги обработиле, да коригирате неточности или да ги избришете вашите лични информации. Можеби исто така имате право да ја повлечете вашата согласност. Овие права може да бидат ограничени во одредени случаи од важечки закон. За да поднесете барање за преглед, ажурирање или бришење на вашите лични информации, ве молиме испратете е-пошта на [email protected] со тема „Data Subject Access Request“.

© 2026 TollTracker. All rights reserved.